Op een mbo-instelling moeten verplicht examens worden afgenomen om de kennis van de leerlingen te toetsen. Tegenwoordig wordt dat steeds vaker gedaan door digitaal te toetsen – de leerlingen maken gebruik van een computer die beveiligd is tegen spieken en ander ongewenst gedrag tijdens de examinering. Of u nu vakbekwaamheid, rekenen, Engels of Nederlands wiltcontinue…

In de bedrijfswereld is de vraag naar medewerkers die contacten met klanten, zowel nieuwe als reeds bestaande, onderhouden groot. Als je graag wilt werken met klanten kun je een functie als contactcenter medewerker gaan uitoefenen. Gesprekken van en naar de klant Een contactcenter medewerker heeft het meeste contact met klanten via telefoon en e-mail. Ditcontinue…