In de bedrijfswereld is de vraag naar medewerkers die contacten met klanten, zowel nieuwe als reeds bestaande, onderhouden groot. Als je graag wilt werken met klanten kun je een functie als contactcenter medewerker gaan uitoefenen. Gesprekken van en naar de klant Een contactcenter medewerker heeft het meeste contact met klanten via telefoon en e-mail. Ditcontinue…